Bad Homburg, Vollzeit

Trainee (m/w/d) als Customer Service mit Schwerpunkt Produktmanagement für späteren Einsatz in China

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Unser Angebot

ein kleines Team, freie Getränke und Obstkorb, Betriebsrestaurant
ein modernes Arbeitsumfeld mit Stehtisch, gute Bahnverbindung, kostenlose Parkplätze
Firmenveranstaltungen zur Stärkung des Arbeitsklimas
eine selbstständige Arbeitsweise, herausfordernde Aufgaben mit großer Eigenverantwortung, in einem wachsenden internationalen Unternehmen
regelmäßige Schulungen, um immer auf dem neusten Stand zu sein und Ihre Kompetenzen gut mit einzubringen
gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum
flache Hierarchie und somit auch persönlicher Kontakt zur Führungsebene
Arbeitszeiten im Zeitraum von Mo-Fr 08:00-17:30 Uhr (40 Stunden)

Ihre Aufgaben

Sie können sich gut vorstellen, später langfristig in China zu arbeiten? Dann ist unser Traineeprogramm, mit dem wir Sie in 1 bis 1 ½ Jahren auf Ihren späteren Einsatz als Medical Products Engineer in unserem Büro in Beijing vorbereiten, genau das Richtige für Sie!

Vereinbarung und Durchführung von Software-Schulungen und Installationen bei Kunden – vor Ort und per Fernwartung
Selbstständige Bearbeitung von technischen und anwenderspezifischen Kundenfragen
Integration unserer Software in das Krankenhaussystem des Kunden in enger Zusammenarbeit mit den IT-Beauftragten der jeweiligen Kliniken
Kundenbetreuung und Schnittstelle zwischen Entwickler, Vertrieb und QM.
Dokumentation der Kundenanfragen und Datenpflege im CRM (Microsoft Dynamics), Dokumentation der Kunden Feed Backs im Jira.
Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
Lernbereitschaft, Sorgfalt, Zuverlässigkeit

Ihre Qualifikation

Sie haben idealerweise eine abgeschlossene medizintechnische Ausbildung oder Studienabschluss in Medizin, Biologie.
Sie haben erste Erfahrungen im Bereich Customer Support/IT/Software/ Faktura/ Administration
Gute Microsoft-Office-Kennnisse und die Bereitschaft zu Dienstreisen.
Grundlegende Kenntnisse in Projektmanagement/ Produktmanagement sind von Vorteil
Fließende Englisch, Chinesisch